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Spedizioni e resi

Istruzioni di spedizione

Spese di spedizione: Come servizio ai nostri clienti, WOWSEA offre spedizioni di merci agevolate. Tutti gli accessori ordinati con un ordine di paddle board verranno spediti con le schede senza costi aggiuntivi. Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso. L'ultima tariffa sarà sempre disponibile al momento del check out con un ordine di paddle board.

Tempi di spedizione: Tutti gli articoli in magazzino hanno un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi *, il transito effettivo della consegna dipenderà dalla posizione e dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento.

Pianificazione delle consegne di merci: La compagnia di trasporto ti contatterà per programmare la consegna. Ricontrolla le informazioni di contatto di spedizione fornite per accertarti che l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono siano accurati. Se la società di trasporto non è in grado di contattarti o non sei disponibile a ricevere la consegna, potresti dover sostenere costi di archiviazione aggiuntivi. In caso di dubbi sulla disponibilità della consegna, inviare un'e-mail ([email protected]) al momento dell'ordine per coordinare un diverso tempo di spedizione.

Ricezione di consegne di merci: Il cliente deve ispezionare l'intero ordine prima di firmare per la consegna. L'autista deve attendere che il Cliente confermi le condizioni del prodotto prima di lasciare il luogo di consegna. Una scatola danneggiata non indica sempre danni ai prodotti e una scatola non danneggiata non sempre indica prodotti non danneggiati. I requisiti del cliente saranno ulteriormente descritti nell'e-mail di conferma dell'ordine, così come nella notifica e-mail che indica che l'ordine è stato spedito. Si prega di contattarci via email ([email protected]) con ulteriori domande su questo processo. Per ricevere un risarcimento per danni o prodotti sostitutivi è necessaria una documentazione adeguata.

Danni al trasporto merci: WOWSEA non è responsabile della sostituzione dei prodotti o di presentare un reclamo per conto dell'utente se l'utente o la persona che riceve la spedizione non ispeziona correttamente l'imballaggio e i prodotti per danni o documenti, prima di firmare o approvare la spedizione.

Istruzioni per la restituzione

Offriamo una politica di restituzione "senza problemi". Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna.

Per qualsiasi problema relativo al prodotto, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Tutta la merce restituita deve essere inutilizzata e nelle condizioni originali vendibili.  

Il prodotto che è stato utilizzato non è rimborsabile e non può essere sostituito. Creeremo un'autorizzazione alla restituzione da includere nella merce restituita e ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come completare la restituzione.

Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, il credito verrà rimborsato sulla tua carta di credito, i tempi di elaborazione del credito di rimborso variano a seconda delle politiche del tuo istituto finanziario. Siamo spiacenti di non essere in grado di coprire le spese di spedizione per la restituzione. Le spese di restituzione non saranno rimborsate a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra nella spedizione del tuo ordine.

 

 

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